24 czerwca 2026 r. bibliotekarki z powiatu wąbrzeskiego wzięły udział w szkoleniu pt. „Dobrostan bibliotekarza a trudne zachowania czytelników. W stronę zdrowej komunikacji”.

Warsztaty poprowadziła dr Magdalena Cyrklaff-Gorczyca – psycholożka, badaczka komunikacji i pracowniczka Instytutu Badań Informacji i Komunikacji Uniwersytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu.

Prowadząca, mimo napiętego dnia, od pierwszych chwil stworzyła atmosferę życzliwości i otwartości. Uczestniczki szybko poczuły się swobodnie – nie bez znaczenia był fakt, że wiele z nich znała z wcześniejszych spotkań. Uśmiech i energia dr Cyrklaff-Gorczycy udzieliły się wszystkim obecnym, a poziom dobrostanu… zauważalnie wzrósł.

Pierwsza część spotkania miała charakter refleksyjny. Bibliotekarki wspólnie zastanawiały się, co wpływa na ich dobre samopoczucie w pracy. Powstała swoista mapa potrzeb i wartości – pojawiły się takie elementy jak dobra współpraca, sprawny przepływ informacji, wsparcie i uznanie ze strony przełożonych, a także równowaga między pracą a życiem prywatnym. Nie zabrakło też bardziej osobistych akcentów: miłości do książek, natury, zwierząt oraz… dobrej kawy.

Kolejna część szkolenia poświęcona była radzeniu sobie ze stresem i trudnymi sytuacjami w pracy z czytelnikami. Uczestniczki miały okazję przyjrzeć się własnym reakcjom emocjonalnym oraz sprawdzić w praktyce proste, ale skuteczne techniki regulacji napięcia.

Wśród omawianych narzędzi znalazły się m.in.:

• zasada „4 x Z” (zauważ – zapytaj – zaakceptuj – zareaguj), pomagająca prowadzić rozmowy w sposób empatyczny i uporządkowany,
• ćwiczenia wspierające regulację emocji w sytuacjach stresowych,
• techniki uważności i „uziemienia”, przywracające poczucie kontroli i bezpieczeństwa,
• sposoby deeskalacji napięcia i budowania komunikacji opartej na szacunku.

Dużą wartością warsztatów była ich interaktywna forma. Uczestniczki chętnie dzieliły się swoimi doświadczeniami – zarówno trudnymi, jak i zabawnymi. Wspólna praca, ćwiczenia i rozmowy sprawiły, że szkolenie miało nie tylko wymiar edukacyjny, ale także integracyjny.

Jak podkreślano podczas spotkania, dobrostan bibliotekarza ma bezpośredni wpływ na jakość relacji z czytelnikami oraz atmosferę w bibliotece. To właśnie pracownicy współtworzą przestrzeń, która może wspierać lokalną społeczność – nie tylko poprzez dostęp do książek, ale także poprzez budowanie relacji, poczucia bezpieczeństwa i zrozumienia.

Na zakończenie nie zabrakło miłych akcentów – uczestniczki otrzymały upominki, m.in. olejki eteryczne wspierające relaks i redukcję stresu. W geście wdzięczności wręczono również prowadzącej lokalne gadżety oraz zaproszenie do ponownej wizyty.

Szkolenie dostarczyło nie tylko wiedzy, ale przede wszystkim praktycznych narzędzi, które mogą być wykorzystywane zarówno w pracy zawodowej, jak i w codziennym życiu. Jedno jest pewne – temat dobrostanu i komunikacji w bibliotekach z pewnością jeszcze powróci.

ZOBACZ Szkolenie Canva (kwiecień 2026)